Haut Débit : Déconnexion (définitive) pour les abonnés de WizeO ?
Par Nicolas le mercredi, août 19 2009, 13:17 - Bad Buzz - Lien permanent
Un article de l'Est Républicain du jour m'apprend qu'il y a de l'eau dans le gaz entre le fournisseur d'accès rural "WizeO" et son partenaire/associé R'Lan qui gère et construit les réseaux hertziens utilisés par Wizeo pour fournir ses services.
Une étonnante affaire qui impacte directement les consommateurs/internautes puisque RLan a cessé toute fourniture de service à WizeO. J'en profite pour relire attentivement une interview de WizeO réalisée en 2008 pour Vnunet (devenu ITespresso).
Le temps de mener une petite enquête sur l'affaire, je vous laisse découvrir le sujet piraté dans le canard régional (pardon Fred) 
Et les explications (hasardeuses) des deux sociétés...
Tout cela me fait penser au wifi qui coutait un million.
Et sinon, Altitude va lancer sa WiBox ...
Commentaires
Je viens de lire tout ça et je me pose des questions
M Henry se dit actionnaire à 19% de wizeo et wizeo ne sait pas à priori se reconnecter sans son aide alors qu'attend t il pour les aider ?
qui a pris l'argent des collectivités locales pour la construction du réseau ?
qui a pris l'argent de la maintenance?
Wizeo si j'ai bien compris nous amène le réseau à Besancon à 100Mo qui a construit le réseau entre besancon et chez nous ?
n'a t'on pas déjà payé ce réseau dans nos impots ça les collectivités devraient pouvoir le vérifier?
que veux faire payer Rlan c'est pas clair?
moi je comprends pas on a payé le réseau et la maintenance on paye l'abonnement à wizeo que reste il à payer ?
si vous avez des idées moi j'en perds le peu de bon sens qui me reste
spy25
Des coupures "longue durée" et des explications très difficiles à obtenir ...
Après deux mail à wizeo pour obtenir des explications (et accessoirement remboursement de l'abonnement) ceux-ci m'ont répondu (conformément à ce qui est indiqué sur leur répondeur) qu'il s'agit "d'actes de malveillance".
Or notre communauté de commune nous a indiqué que le conflit entre les deux opérateurs et la coupure de la fibre optique était bien à l'origine du problème ...
En tant que consommateur-payeur c'est très énervant d'être baladé et volontairement désinformé par un prestataire qui ne fournit pas sa prestation !
Et à rapprocher de cette passionnante interview sur Ecrans :
http://www.ecrans.fr/Benjamin-Bayar...
http://ecrans.fr/Benjamin-Bayart-La...
bonjour, je me suis retrouvé ici un peu par hasard. Je suis concerné par la coupure on ne sait pas qui a raison ou tort, mais force est de constater que RLAN est joignable, nous rappelle et surtout ne nous raconte pas de mensonges qd il y a une coupure. Pour avoir appelé wizeo entre les interlocuteurs qui ne comprennent pas le français et nous prennent pour des idiots, la marge est grande. Pour l'explication de la coupures la version du pb est différente selon la personne au bout du fil ... Affaire à suivre en esperant que notre commune ne sera pas plantée par wizeo car malgré ce que certains disent conseil général (70) ne nous a pas aidé : subvention 0 euros !!
Je suis dans le Nord Sarthe, couvert par Wizeo/R Lan. J'ai reçu ce jour un recommandé de wizeo me demandant de rendre le matériel, la liaison allant être interrompue suite à un problème de coupure de réseau par le constructeur (R Lan en l'occurence)
j'ai eu des nouvelles, ce matin du Doubs mon beau frère qui est aussi client chez Wizeo, il a vu des techniciens qui travaillaient pour Wizeo et qui étaient en train de changer des cables qui avaient été coupés volontairement dans un pylone ils ont rétablis et changés les antennes et depuis il a internet.
je constate que quand Wizeo parle de malveillance ça doit être vrai
D'accord avec Nini880. Autant j'ai eu d'excellents contacts avec R'Lan, autant ceux avec Wizeo ont été plus que moyens. Depuis le courrier recommandé, on m'a signalé d'un coté (Wizéo) que sauf accord de dernière minute, je serais coupé le 31 août, de l'autre (R'Lan) qu'ils étaient en train de travailler sur une solution alternative (autres fournisseurs..) J'attends la suite, en tout cas, à ce jour (29/08), mon réseau fonctionne très bien.
Bonjour, il ne faut pas se laisser faire ! stopé tous prélevement de la société wizeo ! ne pas rendre le materiel ! et les poursuivre en justice ! il faut faire front et ne pas laisser ces voleurs sans sortir les mains propre!
Wizeo & r lan = I N C A P A B L E
mais le ponpon revient au commune qui ne font rien ! qu'il se regroupe et envoie une lettre au chef de l'état et qu'enfin 100% de la france puisse disposer d'internet pas ligne telephonique !
un client wizeo en colere !
Coupé depuis le 20 juillet dernier, je n'ai jamais eu d'explications de la part de Wizeo et pour cause, impossible de les avoir au téléphone et même de leur envoyer un mail d'un autre PC. La mensualité d'août a même été prélevé sans avoir le service pour lequel j'ai payé. J'estime que j'ai comme bien d'autres été pris en otage et que nous avons tous payé le prix fort pour leur avoir fait confiance. Un jeune couple n'a été abonné que deux mois avant la coupure définitive alors "qu'ils" savaient. R'Lan nous propose la possibilité de se raccorder en Wimax avec le même matériel à 2 fournisseurs : Alsatis ou Luxinet. Je suis très perplexe quant au bon fonctionnement à terme entre le constructeur réseau et ces nouveaux fournisseurs. Quelles garanties avons-nous, j'ai lu les conditions de vente et d'utilisation. Je ne rien trouvé qui plaide en leur faveur, cela peut se reproduire et nous serons à nouveau les dindons de la farce que nous ayons droit à la moindre excuse et encore moins droit à une indemnisation. Je pense que ces gens ne pensent qu'à leur business. Je demande avec force que le Conseil Général nous écoute pour que nous soyons enfin tous raccordés en haut débit avec le choix d'un opérateur sérieux.
bonjour
Pour ma part,j'ai suivi les recommandations de la communauté de communes dont je fais partie(vaites-aigremont).
A savoir,oppositions aux prelevements.
Depuis,j'attends une reaction de wizeo.....
Comme beaucoups,je suis rester plus de 35 jours sans connexions et sans nouvelles de la part de wizeo.
J'ai changé de fournisseur,j'utilise toujours wizeo(qui refonctionne,mais pour combien de temps)en attendant que mon nouveau fournisseur soit operationnel.
Je n'ai aucun probleme de conscience dans le fait d'utiliser un operateur (wizeo) pour lequel je ne paie plus d'abonnement,cela compense le mois et demi payé,et pour lequel je n'ai pas eu de prestations.
d'autre part,j'encourage vivement les utilisateurs de Wizeo,a faire de meme
je confirme a ce jour toujours des coupures longue duré sans explication dans le 02 MARRE MARRE MARRE ils nous prennent vraiment pour des ...
demain je fait arret de prélevement sur wizeo
j'habite dans le 02 ici...et les coupures sont de plus en plus fréquentes....ce serait bien que tout le monde réclame auprès de wizeo....peut être sous forme de pétition ?
même problème coupure de plusieurs jours refonctionne depuis ce midi
impossible de joindre wizeo = ligne téléphonique toujours occupée
une pétition a été faite avec la mairie
pas de retour de l'un de l'autre
je viens de faire opposition au prélèvement
Bonjour à tous,
Elu municipal dans ma petite commune de l'Aisne et malheureusement abonné Wizéo et Rlan car je ne veux séparer les deux larons, nous avons entamé des réunions publiques avec les 2 en question en présence de M. Henry d'Rlan et M. Ciatte de Wizéo pour un dialogue de sourd et surtout pour un conflit commercial (l'argent toujours l'argent!) qui ne peut se régler que devant la justice. Le département, pourtant financeur (avec nos impôts) du projet suite à un appel d'offre ne nous soutient même plus: débrouillez-vous! Certains futur-ex abonnés Wizéo se sont alors tournés, sur les conseils d'Rlan, vers Alsatis pour palier le non-service rendu par Wizéo. Mais d'autres, dont je suis, estiment que finalement le différent entre Wizéo et Rlan est loin d'être jugé et que la technique du "Wimax" qui nous ai proposé ici est peu fiable sur le long terme, surtout si un nouveau problème survient entre les partenaires. Alors, puisqu'en zone rurale nous n'avons quasiment aucun choix de concurrence entre fournisseurs (un comble car l'Europe incite à la concurrence entre entreprise pour le bien des consommateurs) et bien nous sommes en train de nous tourner vers les solutions satellite pour être plus "autonome" des solutions terrestres. Mais toujours pour le même prix et pour des solutions techniques quie ne satisfont pas le service comme dans les zones urbaines où l'adsl atteint des sommets (10, 20, 100 M) à des prix très compétitifs.
Amis des campagnes, payez et ....démerdez-vous! si vous me permettez cette familiarité!